سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في لوفلي ماتشا على رضاكم وثقتكم في منتجاتنا، ونلتزم بتقديم أعلى جودة في كل طلب.

نود التنويه إلى أن جميع المنتجات المباعة عبر متجر لوفلي ماتشا غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال، وذلك حفاظاً على جودة المنتجات وسلامتها، ونظراً لطبيعة منتجاتنا الغذائية التي تتطلب شروط تخزين واستخدام خاصة.

في حال استلام منتج تالف أو خاطئ، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب، مع إرفاق صورة واضحة للمنتج، ليتم التحقق واتخاذ الإجراء المناسب.

نشكر تفهمكم وثقتكم في لوفلي ماتشا.